PADANG,mimbarnasional – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menggelar Ramp Check Kelengkapan Standar Pelayanan Minimum (SPM) sebagai langkah memastikan kesiapan sarana, prasarana, dan pelayanan jelang Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Kegiatan berlangsung selama tiga hari, Selasa–Kamis (2–4/12).
Pembukaan kegiatan dilakukan di Ruang Rapat Balai Yasa Padang, dihadiri oleh Kepala KAI Divre II Sumbar Muh. Tri Setyawan, jajaran manajemen, Tim Kantor Pusat, serta perwakilan BTP Kelas II Padang dan DJKA Kemenhub.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, mengatakan Ramp Check menjadi bagian dari strategi memastikan seluruh layanan dalam kondisi siap operasi. Hal ini krusial mengingat tingginya mobilitas masyarakat pada momen Nataru.
“Pemeriksaan ini tidak hanya dilakukan pada akhir tahun, tapi juga merupakan kegiatan rutin untuk memastikan keselamatan pengoperasian KA serta kenyamanan penumpang, baik di stasiun maupun selama perjalanan,” ujar Reza.
Fokus Pemeriksaan
Ramp Check dilakukan di seluruh wilayah operasi Divre II Sumbar dengan pengecekan langsung ke sarana kereta api, fasilitas stasiun, dan berbagai komponen pemenuhan SPM. Pemeriksaan mencakup beberapa aspek penting:
- Keselamatan: ketersediaan APAR, alat pemecah kaca, stiker prosedur evakuasi, pos kesehatan, petugas medis, kotak P3K, dan perangkat keselamatan lainnya.
- Keamanan: keberadaan petugas keamanan, CCTV di stasiun dan KA, serta sarana pendukung keamanan lainnya.
- Keandalan: layanan penjualan tiket dan informasi jadwal KA di stasiun maupun di atas KA.
- Kenyamanan: fasilitas ruang tunggu, area boarding, toilet, mushala, serta kebersihan di atas KA.
- Aspek tambahan: penunjang lain yang berkaitan dengan standar pelayanan sesuai kelas stasiun dan jenis KA.
“Aspek pemeriksaan disesuaikan dengan klasifikasi kelas stasiun serta kebutuhan operasional,” tambah Reza.
Komitmen KAI Tingkatkan Layanan
Reza menegaskan bahwa keberhasilan operasional tak lepas dari kolaborasi seluruh unsur perkeretaapian. Menurutnya, Ramp Check menjadi bagian dari komitmen KAI dalam menghadirkan layanan berkualitas.
“Pelaksanaan Ramp Check ini memastikan layanan yang diterima pelanggan sesuai standar dan terus meningkat. Kami juga berupaya menindaklanjuti seluruh temuan secara cepat agar perjalanan KA hingga akhir tahun berjalan aman, nyaman, dan berkesan,” ujarnya.
Ia berharap masyarakat dapat merasakan langsung peningkatan kualitas layanan hasil persiapan yang telah dilakukan.
“KAI Divre II Sumbar berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan seluruh aspek operasional siap mendukung mobilitas pelanggan pada masa Angkutan Nataru tahun ini,” tutupnya.(ij)
